FAQ - Domande Frequenti

Cos’è ItalianGourmet?
Italian Gourmet è la divisione Food di DBInformation Spa, leader nell’editoria professionale in Italia. La divisione Italian Gourmet pubblica da anni le riviste leader nei settori di riferimento e collane di libri dedicati a ricette professionali, alla cucina per appassionati, ai grandi ristoranti d’Italia. Oggi Italian Gourmet ha a disposizione un portale web ricco di contenuti, news, ricette www.italiangourmet.it completo di uno shop online nel quale acquistare libri e abbonamenti alle riviste. Italian Gourmet è presente anche su Facebook. Potrai seguirci cliccando qui.

Cosa trovo nello Shop di Italiangourmet?
Nel sito potrai trovare tutte le riviste e i libri editi da Italian Gourmet, per poterli subito acquistare direttamente online.

Come devo fare per acquistare?
Per acquistare su shop.italiangourmet.it dovrai registrarti. E’ facile, sicuro e ovviamente gratuito. Puoi registrarti sia come azienda che come privato. Ti basterà cliccare su REGISTRATI e lasciare i dati necessari per ricevere il tuo user e la password.
Tutte le volte che tornerai in shop.italiangourmet.it ti serviranno questi dati per poter accedere allo shop online e fare i tuoi acquisti.
Al momento user e password sono differenti da quelli che avrai se sei registrato al portale italiangourmet.it ma stiamo lavorando per avere molto preso un'utenza unica.

Come posso pagare i miei acquisti?
I metodi di pagamento accettati sono la carta di credito (circuiti Visa, Mastercard, American Express), le carte prepagate come PostePay o tutte quelle legate ai circuiti Visa e Mastercard oppure potrai usare Paypal. 

Non ho una carta di credito. Posso acquistare comunque?
Sì, puoi acquistare comunque i nostri libri o abbonarti alle nostre riviste ma dovrai contattarci direttamente usando il modulo in fondo alla pagina, in modo da permetterci di gestire il tuo ordine offline, con pagamento in contrassegno o con bonifico bancario.

Posso ricevere i miei acquisti all’estero?
Sì, potrai acquistare con spedizioni in gran parte dei Paesi. Per scoprire in quali Paesi europei ed extra-europei possiamo consegnare e le relative spese di spedizione, puoi cliccare qui.

C’è un limite nel numero dei miei acquisti?
In particolare per quanto riguarda i libri, il limite di acquisto per l’estero è fissato a 9 kg totali e per l’Italia non deve superare il limite accettato dal corriere senza dover organizzare la tua spedizione in un bancale. Se hai necessità di acquistare grandi quantità dei nostri libri, per favore contattaci direttamente e sapremo come aiutarti. Potrai usare il form di contatto in fondo alla pagina.

Posso regalare un abbonamento o un libro?
Certamente. Puoi acquistare un abbonamento o un libro per un amico o un collega e – durante la procedura di acquisto – ricordarti di inserire il suo indirizzo nell’indirizzo di spedizione. In questo modo, l’acquisto sarà spedito a chi desideri ma l’acquisto e la fatturazione sarà a nome tuo. Attenzione: in una stessa procedura di acquisto potrai scegliere un solo indirizzo di consegna e quindi, se vorrai acquistare qualcosa anche per te, dovrai effettuare due o più acquisti separati.

Ho dimenticato la mia password o il mio user. Posso comunque acquistare?
Puoi recuperare la tua password a questo link

È possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna?
No. Tutte le spedizioni avvengono tramite corriere espresso e Italian Gourmet affida le proprie consegne a società di spedizioni che operano su tutto il territorio nazionale e che effettuano le consegne durante tutto l'arco della giornata secondo logiche organizzative proprie e su cui Italian Gourmet non ha nessun potere di intervento. Dovrai perciò indicare un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro del pacco. Se al tuo domicilio non c'è sempre qualcuno che possa firmare la ricevuta di consegna, ti consigliamo di indicare un indirizzo diverso, per esempio una casa con la portineria.

Il mio acquisto non arriva oppure non mi piace. Come posso contattarvi?
Potrai sempre metterti in contatto con noi, per verificare lo stato del tuo ordine oppure per capire come restituire il tuo acquisto in caso di mancata soddisfazione. In uno di questi casi, contattaci subito. Ricordati che in caso di ordine errato o di mancata soddisfazione, avrai 10 giorni di tempo per far valere il diritto di recesso stabilito dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza.

Utilizza questo form per inviarci una richiesta informazioni. Sarai ricontattato presto da Italian Gourmet

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