FAQ - Shop Italian Gourmet

Come posso pagare i miei acquisti?

I metodi di pagamento accettati sono la carta di credito (circuiti Visa e Mastercard), le carte prepagate come PostePay o tutte quelle legate ai circuiti Visa e Mastercard oppure potrai usare Paypal.
Non è possibile acquistare in contrassegno.
I nostri libri e abbonamenti non sono acquistabili con Carta Cultura Giovani, Carta del Merito e/o Carta del Docente

Se vuoi acquistare i nostri libri con bonifico contatta [email protected]

Quali sono i tempi di spedizione del mio ordine?

Per quanto riguarda i libri i tempi indicativi di spedizione sono:
– Italia dai 2 ai 4 giorni lavorativi
– Paesi UE dai 5 ai 10 giorni lavorativi
– Paesi Extra-UE dai 5 ai 15 giorni lavorativi

Se ti abboni alle nostre riviste le riceverai all’indirizzo che hai indicato, tramite Poste Italiane, dal primo numero che verrà pubblicato successivamente al tuo ordine. Potresti quindi ricevere, a secondo del periodo in cui sottoscriverai l’abbonamento, la prima copia anche dopo un mese.

Ho dimenticato la mia password o il mio user. Cosa posso fare?

Puoi recuperare la tua password a questo link

Il mio acquisto non arriva oppure non mi piace. Cosa posso fare?

Potrai sempre metterti in contatto con noi, per verificare lo stato del tuo ordine oppure per capire come restituire il tuo acquisto in caso di mancata soddisfazione. In uno di questi casi, contattaci subito. Ricordati che in caso di ordine errato o di mancata soddisfazione, avrai 10 giorni di tempo per far valere il diritto di recesso stabilito dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza.

È possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna?

No. Italian Gourmet affida tutte le consegne a società di spedizioni che operano su tutto il territorio nazionale e che effettuano le consegne durante tutto l’arco della giornata secondo logiche organizzative proprie e su cui Italian Gourmet non ha nessun potere di intervento. Dovrai perciò indicare un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro del pacco. Se al tuo domicilio non c’è sempre qualcuno che possa firmare la ricevuta di consegna, ti consigliamo di indicare un indirizzo diverso, per esempio una casa con la portineria o un luogo di lavoro.

Posso ricevere i miei acquisti all’estero?

Si, potrai acquistare con spedizione nei seguenti paesi:

C’è un limite nel numero dei miei acquisti?

In particolare per quanto riguarda i libri, il limite di acquisto per l’estero è fissato a 15 kg totali e per l’Italia non deve superare il limite accettato dal corriere senza dover organizzare la tua spedizione in un bancale e quindi 50 kg. Se hai necessità di acquistare grandi quantità dei nostri libri, per favore contattaci direttamente e sapremo come aiutarti.